В этой статье мы расскажем вам, как выбрать хостинг, ориентируясь только на то, какая у хостинга служба поддержки.
Ни для кого не секрет, что служба поддержки является самым важным звеном при общении с клиентами. Именно поэтому следует выбирать ту хостинг компанию, в которой есть круглосуточная служба поддержки. Но и тут вас не должно обманывать магическое сочетание 24/7, так как все мы люди, и даже администратор хостинга не может постоянно находиться на связи.
Как правило, круглосуточная служба поддержки имеет в своем составе всех необходимых специалистов, которые помогут вам справиться с возникшей проблемой или, по крайней мере, объяснят, как быть и помогут дождаться главного специалиста хостинга.
При переписке все ответы службы поддержки должны быть краткими, лаконичными и строго по поводу возникшей проблемы. Если вам отвечают не сразу, а спустя несколько дней, то такой хостинг вам не подходит.
Тот хостинг провайдер, который думает о своих клиентах, прикладывает все усилия, чтобы любые вопросы клиента решались в кратчайшие сроки, ведь от этого зависит его репутация и, следовательно, его деньги.
Но, выбирая хостинг, вы не должны все свои проблемы сваливать на хостера, так как вебсайт и наличие хостинга подразумевает наличие у вас элементарных знаний о том, как им пользоваться. И хостинг провайдер не должен вас учить этому, растрачивая свое время на всем известные истины. Такие услуги вы можете получить, практически у любого хостера, но за дополнительную плату.
